유튜브 영상을 통해 본 강릉 경포지구의 여행 특성 분석

1. 서 론

과학기술정보통신부의 <2021 인터넷 이용실태조사>에 따르면, 영상 서비스 이용자의 81.7%가 하루 1회 이상 사용, 주 평균 6.3시간 이용하는 것으로 나타났으며, 가장 많이 이용하는 영상 서비스는 ‘유튜브’로 90.3%를 차지하였다(MSIT, 2022). 유튜브 사용자의 증가와 모바일 인터넷 환경의 발전, 스마트폰 사용자의 확산 등으로 인해 개인의 여행경험 및 의견을 소셜미디어상에서 시·공간의 제약 없이 공유할 수 있게 되었다(Oh et al., 2021). 특히, 유튜브는 인터넷 사용자에 의해 자발적으로 생성된 자료로서 특정 장소를 방문한 경험을 서술하고, 이를 시청한 이용자의 반응을 파악할 수 있는 장점이 있다(Kim et al., 2021).

최근 소셜미디어를 통해 경관이나 관광 특성을 파악한 연구가 다수 이루어지고 있다. 특히 트위터, 페이스북, 블로그와 같은 소셜미디어에 게재된 사진과 텍스트 등의 비정형 데이터를 넷마이너(NetMiner), 파이썬(Python), 텍스톰(Textom), LDA(Latent Dirichlet Allocation), 노드엑셀(NodeXL) 등의 빅데이터 분석 프로그램을 이용하여 네트워크, 관광 및 소비 패턴, 지역 이미지 특성 등, 사회현상과 합리적인 의사결정을 위한 정량적인 평가가 이루어졌다(Lee, 2018; Hong et al., 2021; Kim et al., 2021; Liu et al., 2022; Maria et al., 2024).

소셜미디어 커뮤니티에서 정보의 역할은 단순히 정보만 전달하는 기능적 역할 외에도 여행지의 인식과 흥미를 전달하는 오락적·감성적 역할을 한다(Jeong et al., 2012; Hoc et al., 2023). 이로 인해 스마트 기기와 유튜브 비디오 공유 플랫폼(Cunha, 2019)을 통해 관광객의 감정과 여행 동기, 행태, 호감 분석이 이루어지고 있으며(Im et al., 2020), 관광 목적지의 이미지 형성에도 큰 영향을 미치고 있다(Zhu et al., 2014). 더욱이 목적지 이미지는 목적지 선택 의사결정과 지역 브랜드 차별화, 마케팅에 필수적이므로(Arefieva, 2021), 지자체에서는 소셜미디어 정보와 이용자 반응에 관심을 가질 필요가 있다.

따라서 본 연구에서는 유튜브 시청을 통해 촬영지와 이용자 반응에 대한 특성을 분석하고자 한다. 강릉시를 대표하는 관광지 ‘경포지구’를 대상으로 유튜브 영상을 분석한 연구가 전무한 실정에서, 본 연구의 결과가 향후 경포지구 관광 정책 수립 시 기초자료로서 시사점을 제공할 것이다.

Fig. 1.

Tourism resources in Gyeongpo district, Gangneung city.

2. 연구 방법

3. 결과 및 고찰

3.1. 장소에 따른 경포지구의 유튜브 영상 특성

경포지구 내 유튜브 영상 생산자가 가장 많이 방문한 장소는 경포호수로 나타났다. 경포호수가 촬영된 영상은 186개로 전체의 55%를 차지하였으며, 이어 경포해변 94개(28%), 경포가시연습지 31개(9%), 기타(경포대 및 선교장 등) 27개(8%)의 순으로 나타났다.

경포호수에서의 행위를 살펴본 결과, 산책을 즐기고 있는 영상이 가장 높은 비율을 차지하였으며(48%), 조깅과 자전거 등의 레저스포츠를 즐기는 영상(14%), 경포대 등 역사문화를 탐방하는 영상(13%), 경관을 감상하는 영상(13%)의 순으로 나타났다. 이와 같은 영상의 과반수 이상이 혼자 여행(60%)을 즐기며 촬영한 영상이었고, 가족(18%)과 커플(15%) 여행을 즐기는 영상이 그 뒤를 이었다.

경포해변에서 또한 모래사장을 산책하며 찍은 영상의 비중(68%)이 가장 높았으며, 요트 등의 레저스포츠를 즐기는 영상(16%), 불꽃놀이와 자동차에서 캠핑을 즐기는 영상(13%)이 주를 이루었다. 이와 같은 영상의 대부분이 혼자 여행(71%)을 즐기는 영상이었으며, 이어 단체 여행(12%)의 비율이 높게 나타나 경포호수와의 차별성을 드러내었다.

Fig. 2.

Distribution of behavior by location.

경포지구에 있어 유튜브 영상 생산자에게 매력적인 장소는 경포호수에 이어 경포해변인 것으로 확인되었다. 특히 경포호수는 호안을 따라 조성된 4.2 km의 길고 안전한 보도, 넓은 호수, 가로등이 만들어낸 정적 분위기가 산책과 레저스포츠를 즐기며 영상을 촬영하기에 좋은 조건으로 작용한 것으로 판단된다.

3.2. 계절에 따른 경포지구의 여행 활동 특성

유튜브 영상이 게재된 일자를 기준으로 계절 구분을 조사한 결과, 봄(28%)과 겨울(28%)에 경포지구를 방문하여 촬영한 영상을 가장 많이 볼 수 있었으며, 여름(25%), 가을(19%) 순으로 나타났다. 영상 속에서 봄에는 산책(36%)과 꽃구경 등의 경관 감상(26%)을 즐기는 것이 주를 이루었고, 자동차 안에서의 캠핑(15%)과 레저스포츠(13%)를 즐기는 것이 그 뒤를 이었다. 반면, 가을과 겨울에는 산책 외의 행위에서 상대적으로 매우 낮은 비율을 차지하면서 다채로운 영상을 보기에는 한계가 있었다. 여름에도 산책을 즐기는 영상이 33%로 가장 높았으며, 해변가에서 레저스포츠를 즐기는 영상(28%), 바다 경관을 감상하는 영상(23%), 불꽃놀이를 즐기는 영상(10%) 등의 순으로 나타났다.

Fig. 3.

Distribution of behavior by season.

유튜브 영상 생산자가 계절에 관계없이 산책을 즐기며 주변 경관을 영상으로 담아냈다는 것은 지역 관광의 홍보·마케팅 수립에 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다. 또한, 경포지구 내에는 경포대를 비롯하여 선교장, 방해정 등 우리나라 명승과 국가민속문화재, 유형문화재 등의 역사적·경관적 가치가 뛰어난 다수의 역사자원이 있음에도 불구하고 호숫가와 바닷가 산책에 치중된 여행 활동은 관광자원의 활용 측면에서 검토의 대상이라 볼 수 있다.

3.3. 이용자 반응 특성

경포 관련 유튜브 영상을 대상으로 조회 수, 좋아요 수, 댓글 수 등을 기준으로 영상에 대한 이용자 반응을 조사하였다. 가장 많은 조회 수를 보인 영상은 ‘강릉 뚜벅이 당일치기 여행코스(T1)’ 영상으로 조회 수 390,113을 기록하였다. 좋아요 수와 댓글 수 또한 각각 4,400과 313으로 가장 높은 수치를 기록하였으며, ‘포토존’, ‘사진’, ‘좋은 정보’가 댓글 내용으로 달리는 등, 이용자들의 긍정적 평가가 이루어졌다.

또한, ‘혼술로 찌든 1박 2일 강릉 혼여행(T2)’ 영상의 조회 수가 99,838, ‘혼자 떠난 뚜벅이 강릉여행 브이로그(T3)’ 영상의 조회 수가 74,216으로 높은 수치를 기록하였으며, ‘혼자 여행’, ‘멋지다’, ‘힐링’, ‘보기 좋다’ 등, 혼자 여행에 대한 동경이나 대리만족을 표현한 댓글이 나타났다. ‘강릉여행 아름다운 경포 바다 앞 스카이베이 호텔(T4)’ 영상과 ‘강릉 벚꽃 현황 & 강릉 5성급 호텔 비교(T6)’영상은 호텔에서 휴식을 담은 영상으로, ‘이국적이다’, ‘기대된다’, ‘힐링된다’, ‘뷰가 너무 좋다’ 등, 숙박시설과 경치에 대한 만족도를 높게 평가한 것이 확인되었다. 또한, 조회 수 상위 9위까지의 영상은 모두 지자체나 공공기관에서 지원을 받지 않고 개인이 촬영한 영상이었으며, 혼자 여행(T2, T3, T4, T5, T6)의 비율이 높게 나타났다.

경포를 대상으로 한 190개의 유튜브 영상 중, 1분 미만의 영상이 32%, 1~5분 미만의 영상이 30%, 5~10분 미만의 영상이 20%, 10~15분 미만의 영상이 7%로, 과반수 이상이 5분 미만으로 나타났다. 반면, 조회 수가 높았던 T1, T2 영상이 10~15분, T3, T5 영상이 15분 이상으로 나타난 것이 특징으로 볼 수 있으며, 이는 여행에 관한 홍보·마케팅 영상을 제작하는데 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다.

Table 1.

User reactions to YouTube videos

4. 결 론

유튜브 영상을 통해 본 강릉시 경포지구의 여행 특성과 이용자 반응에 대해 분석한 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 경포지구 내 유튜브 영상 생산자가 많이 방문한 장소는 경포호수(55%)와 경포해변(28%)의 순으로 나타났으며, 계절에 상관없이 호숫길과 해변길을 거닐며 산책을 즐기는 영상이 모든 장소에서 높았던 것으로 확인되었다. 둘째, 유튜브 영상 생산자는 경포호수(69%)와 경포해변(71%)을 대상으로 혼자 여행을 즐긴 것이 대부분이었으며, 역사자원의 방문은 상당히 저조한 것으로 확인되었다. 또한, 경포호수는 가족여행(18%), 경포해변은 단체여행(12%)이 두드러졌던 것이 특징이었다. 셋째, 경포지구 관련 유튜브 영상을 시청한 이용자는 10~15분 미만의 영상을 선호하였으며, ‘사진’과 ‘정보’, ‘혼자 여행’, ‘호텔’, ‘힐링’에 대한 댓글을 달며, 경치와 숙박지에 대한 긍정적인 평가가 이루어졌다. 넷째, 조회 수가 높은 상위 9위의 유튜브 영상 모두 개인이 촬영한 영상으로, 지방자치단체가 작성한 유튜브 영상은 이용자의 호응을 얻는 데 한계가 있는 것으로 확인되었다.

본 연구의 결과를 통해서 경포지구의 여행 인기 장소와 트렌드가 파악되었으며, 생산자의 방문 장소와 행위가 편중되는 현상을 확인할 수 있었다. 이는 경포지구가 보유한 자연자원과 역사자원을 활용한 관광자원 개발이 필요하다는 단서로 작용할 수 있을 것이며, 본 연구가 향후 경포지구 관광정책 및 홍보·마케팅 방안 마련에 있어 기초자료로서 의의가 있다.

본 연구에서 몇 가지의 한계가 드러났다. 소셜미디어 중 유튜브에 초점을 맞추었다는 점과, 영상의 확산성과 중심성, 구조적 특성을 정량적인 분석 방법을 통해 밝혀내지 못했다는 점이다. 향후 연구에서 보다 객관적이고 정량적인 연구 결과를 제시할 예정이며, 관광지의 소셜미디어 효과에 대한 심층적인 연구의 필요성을 제기한다.

Acknowledgments

이 논문은 2023년도 강릉원주대학교 신임교원 연구비 지원에 의하여 연구되었습니다.

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